Onderzoek is een cruciaal onderdeel van onze manier van werken. Wij beschikken over grote expertise op het gebied van strategisch onderzoek en strategisch advies op basis van focusgroepen en kwantitatief onderzoek, bijvoorbeeld enquêtering. Boodschapontwikkeling staat hierbij centraal.

Nederlandse opdrachtgevers zijn onder andere AEGON, TNT, NOS, de Goede Doelen Loterijen, Plan Nederland, de Consumentenbond, CNG Net, Natuurmonumenten en diverse ministeries. Buitenlandse opdrachtgevers zijn onder andere EMS (Environmental Media Systems, een coördinerende organisatie voor NGO-communicatie over het milieu, in Washington DC), de German Marshall Fund (handel en duurzame ontwikkeling, Washington DC en Brussel), Vattenfall, en SAS Sweden.

Op basis van jarenlange ervaring heeft BKB een eigen methodologie ontwikkeld die voor een groot deel gebaseerd is op Amerikaans campagneonderzoek en bestaat uit een combinatie van focusgroepen, interviews, literatuurstudie en kwantitatief onderzoek. Cruciaal element in het onderzoek is de doorlopende vraag hoe respondenten nieuwe informatie (een nieuw feit, een beleidsvoornemen of een bepaalde boodschap) waarderen en verwerken. Het doel is om niet alleen een momentopname, maar ook de dynamiek van de publieke opinie in kaart te brengen.